Política de Privacidad vigente
Comprometidos con la protección y gestión transparente de datos personales
Introducción a la privacidad
En solivareqon, la protección y el respeto por la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Este documento describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales.
Nuestro enfoque se basa en la transparencia informando sobre derechos y opciones. Cumplimos estrictamente con la legislación española y europea aplicable.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos cuando usas nuestros servicios y cuando los facilitas directamente al contactar con nosotros.
Datos proporcionados directamente
- • Información de contacto facilitada mediante formularios.
- • Datos transmitidos durante solicitudes de soporte.
- • Información relativa a consultas comerciales.
- • Datos enviados al solicitar demostraciones.
- • Contenido de mensajes enviados mediante el sitio web.
Datos recabados automáticamente
- • Direcciones IP utilizadas para acceder al sitio.
- • Datos del navegador y sistema operativo empleados.
- • Cookies que identifican sesión y preferencias.
- • Información generada durante navegación web.
- • Registro de actividad orientado a mejorar experiencia.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos datos solo para la gestión de servicios, la respuesta de consultas y el seguimiento de uso del sitio web.
- • Procesar solicitudes de información o soporte.
- • Envío de comunicaciones solicitadas.
- • Gestión y personalización de servicios.
- • Cumplimiento de requisitos legales.
- • Análisis de uso y mejora del sitio.
- • Administración interna y control de calidad.
- • Realización de estadísticas y estudios internos.
Compromiso ético: La seguridad de los datos personales y el respeto a la privacidad son nuestra prioridad. No compartimos información con terceros no autorizados.
Comunicación de datos a terceros
No revelamos información personal salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario en cada caso.
Prestadores de servicio
Trabajamos solo con proveedores que cumplen normativa europea para proteger la información de usuarios y clientes.
Obligaciones legales
Podemos revelar datos para cumplir leyes o requerimientos judiciales cuando sea estrictamente necesario.
Datos estadísticos anónimos
Solo recopilamos métricas agregadas que no identifican personalmente a los usuarios.
Derechos de usuario y acceso
Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, contactando a través de nuestro formulario o el correo indicado.
- • Solicitar acceso a tus datos personales guardados.
- • Rectificar datos inexactos o incompletos.
- • Solicitar la supresión de información previa.
- • Pedir copia en formato interoperable.
- • Oponerte al tratamiento de datos personales.
- • Solicitar restricción temporal de uso de información.
Para ejercer derechos escribe a nuestro correo de contacto e indicaremos el procedimiento y plazos de respuesta.
Medidas de seguridad aplicadas
Aplicamos controles técnicos y organizativos, evaluando riesgos y manteniendo altos estándares en protección de datos.
Controles técnicos implementados
- • Cifrado de bases de datos y aplicaciones.
- • Protección frente a accesos no autorizados.
- • Monitorización continua de infraestructuras críticas.
- • Sistemas de respaldo y recuperación eficientes.
Organización proactiva en privacidad
- • Concienciación interna periódica sobre RGPD.
- • Evaluaciones regulares de impacto y riesgo.
- • Gestión responsable de accesos internos.
- • Procedimientos de auditoría y revisión documental.
Conservación y eliminación de datos
Almacenamos información sólo durante el tiempo imprescindible que legitime la finalidad de su uso.
- • Datos de cuentas y perfiles personales.
- • Historial de uso y actividades analíticas.
- • Registros de mensajes y solicitudes.
- • Información relativa a pagos contratados.
- • Preferencias y segmentación publicitaria.
Eliminamos datos al finalizar la relación o cumplidos los plazos legales requeridos.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección.
- • Acuerdos contractuales con proveedores externos.
- • Verificación de cumplimiento RGPD europeo.
- • Limitación expresa de tratamiento exterior.
- • Revisión periódica de políticas de privacidad globales.
Uso de cookies y tecnologías
Empleamos cookies con fines técnicos y analíticos controlados. Consulta la política de cookies en nuestro sitio para más detalle.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies esenciales que garantizan la operatividad.
- • Cookies para análisis de rendimiento y uso.
- • Personalización de experiencia y preferencias.
- • Cookies funcionales para el sitio web.
Puedes modificar la gestión de cookies desde tu navegador.
Modificaciones de la política de privacidad
Comunicaremos cualquier cambio en la política con transparencia suficiente y medios apropiados.
- • Publicación de avisos en la web oficial.
- • Envío de correo a usuarios registrados.
- • Revisión y actualización del documento legal.
- • Disponibilidad permanente del histórico de políticas.
Todas las modificaciones tendrá aplicación inmediata desde la publicación correspondiente.
Contacto para dudas o derechos
Escríbenos para consultas, solicitud de derechos o información adicional sobre privacidad.
solivareqon
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 904 898924
Email: content@solivareqon.com
Última actualización septiembre 2025
En vigor desde septiembre 2025